Grupo OLX está com vaga de emprego aberta para Jovem Aprendiz em Rio de Janeiro. Os interessados na oportunidade poderão se cadastrar caso cumpram os requisitos solicitados. Veja os detalhes e faça sua inscrição.
Atividades desempenhadas pelo Aprendiz:
- Atuar como ponto focal entre os usuários e demais membros da TI através de chamado;
- Analisar as causas dos problemas relatadas por usuários e propor soluções. Os problemas podem ser software, notebooks, desktops, smartphones, impressoras, videoconferência e problemas de conectividade;
- Classificar os chamados e quando não for possível resolver o problema, escalar para as demais áreas de suporte.
- Registrar ou solicitar registro de todos os atendimentos na ferramenta de chamados utilizada;
- Assumir a responsabilidade do problema do usuário e dar feedbacks sobre o andamento da solução;
- Criar e manter documentação técnica de procedimentos da área;
- Preparo de equipamentos para novas contratações e realizar trocas quando o problema não puder ser resolvido de forma remota;
- Trocar peças de desktops e notebooks quando necessário
- Realizar a manutenção do estoque de equipamentos e peças necessários ao funcionamento da área;
- Propor melhorias no processo e na tecnologia.
Exigências exercidas pelo Aprendiz:
- Vontade de aprender;
- Proatividade de se colocar a disposição para as demandas do dia a dia do time;
- Intenção de seguir uma carreira na área de tecnologia.
Vantagens oferecidas pela empresa:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades;
- Auxílio alimentação;
- Aconselhamento financeiro;
- Clube de vantagens;
- Auxílio Home Office;
- Auxílio Mobilidade;
- Auxílio Criança;
- Seguro de Vida;
- Licenças estendidas;
- Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar;
- Empréstimo consignado com taxas reduzidas.
