Neoenergia está com vaga de emprego aberta para Jovem Aprendiz em Salvador. Os interessados na oportunidade poderão se cadastrar caso cumpram os requisitos solicitados. Veja os detalhes e faça sua inscrição.
Atividades desempenhadas pelo Aprendiz:
- Analisar e tramitar reclamações, atualizar, inserir e retirar o bloqueio de contratos;
- Exportar as reclamações do Site da ANEEL/Portal Ouvidoria, e importar para o SAP;
- Manter contato com os clientes para coleta de informações;
- Emissão de resposta ao cliente e à ANEEL;
- Emissão de Notas de serviço e de reclamação Ouvidoria;
- Emissão de relatórios de pendências. Efetuar escutas do contato do cliente com 0800 para monitoramento;
- Gerar relatórios de desempenho dos indicadores;
- Realizar atendimento nos canais digitais;
- Apoio às demandas administrativas do Centro de Operações Integradas.
Exigências exercidas pelo Aprendiz:
- Faixa etária de 16 a 21 anos (idade máxima não se aplica para candidatos com deficiência);
- Devem estar matriculados no Ensino Fundamental/Médio ou ter concluído o ensino médio, preferencialmente em uma escola pública;
- Não podem estar cursando o nível superior ou ter concluído o nível superior;
- Preferencialmente de família de baixa renda ou em situação de vulnerabilidade social;
- Ter disponibilidade para trabalhar 20h ou 30h semanais no turno matutino e/ou vespertino;
- Possuir CTPS;
- Pacote Office básico;
- Boa comunicação;
- Conhecimento intermediário em Excel.
Vantagens oferecidas pela empresa:
- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
- Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
- Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
